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martes, 12 de junio de 2012

Aclaraciones sobre el servicio wifi


Con motivo de la publicación realizada en su blog nos gustaría aclarar ciertos términos en cuanto a que a Excom nos gusta hablar claro sobre nuestros servicios y precios. En cuanto a la zona de Cartaojal los usuarios estaban conectados  mediante una conexión Wifi que proveía el ayuntamiento. Esta conexión estaba limitada a una velocidad de 256Kb de subida y 256Kb de bajada, comúnmente llamados 256Kb simétricos. Excom ha estado realizando cambios en la infraestructura de telecomunicaciones que nos cedió el ayuntamiento, y éste servicio Wifi se prevé que dejará de funcionar en un plazo de 1 mes aproximadamente, ya que no lo consideramos óptimo para tener unos servicios de calidad. Como contraprestación, Excom instalará en todas aquellas viviendas, que tenían este servicio WIfi contratado con el ayuntamiento, y que han dado su consentimiento, una antena para tener una conexión Wimax. El coste de esta antena y su instalación es soportada por nuestra empresa en respuesta a nuestra intención de ofrecer servicios avanzados de internet y telecomunicaciones. Una vez instalada esta antena (se realizarán en las próximas dos semanas), los usuarios verán duplicada su velocidad, ésto es 0,5Mb de subida y 0,5Mb de bajada, al mismo coste que estaban pagando antes (10€+IVA). Adicionalmente, esta nueva conexión, permite, a todo aquel Cliente que lo requiera, elegir nuevas velocidades 1Mb, 2Mb o 4Mb  a un coste de 20€, 35€ y 57€ (IVA No Incluido). Todas estas velocidades son de subida y de bajada, es decir, simétricos. La confusión viene desde el momento que las velocidades se suman, ya que anteriormente con el servicio Wifi, se hablaba de una conexión de 0,5Mb , porque estaban sumadas las velocidades de subida y de bajada, que a nuestro parecer nunca se deberían sumar, ya que son independientes. En conclusión. Los vecinos de Cartaojal que tenían contratado el servicio Wifi verán que los instaladores colocarán una antena y automáticamente verán duplicada su velocidad,  al mismo precio que tenían anteriormente y sin coste alguno para el beneficiario. Como información adicional, Excom lanza una promoción para que los usuarios que elijan cambiarse a 1Mb simétrico, mediante la cual durante dos meses disfrutarán de esta velocidad, con el coste de 0,5Mb. Excom ofrece además un servicio de telefonía en Tarifa Plana a Nacionales por 13€/mes +IVA. Para tener este servicio no es necesario disponer de una línea de teléfono contratada.

Para más información pueden consultar nuestra página web www.excom.es
O llamarnos a nuestro teléfono
951 18 00 20
902 02 02 34

Beatriz Góngora Rafecas

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