Lo que advertíamos hace apenas unos días ha terminado sucediendo. Un nuevo incidente con el cableado aéreo ha dejado a parte de Cartaojal sin suministro de telefonía fija e internet después de que un camión enganchara los cables y arrastrara parte de la instalación, provocando daños en el tendido que da servicio a varias viviendas.
El nuevo accidente se produce pocos días después del ocurrido el pasado 5 de agosto, cuando otro camión de gran tonelaje quedó enganchado con el cableado en la calle Juan Carlos I. En aquella ocasión, los bomberos intervinieron para retirar y asegurar los cables que habían quedado afectados, pero la solución fue provisional y, tal y como recogíamos entonces, el tendido quedó incluso a una altura inferior a la que tenía antes del incidente.
Una situación que advertía de lo que podía ocurrir
Tras aquel primer accidente ya resultaba evidente que el problema no había quedado resuelto. El cableado continuaba en una situación precaria y ni la compañía eléctrica ni la de telefonía habían acudido en los días posteriores para realizar una reparación definitiva de los daños.
Es una situación que se repite desde hace meses y era fácil prever que, mientras los cables permanecieran en esas condiciones, cualquier otro vehículo de grandes dimensiones podía volver a engancharlos. Y así ha ocurrido.
En esta ocasión, las consecuencias han sido todavía mayores. El camión ha arrastrado parte de la instalación de varias viviendas y ha provocado el corte de cables de telefonía e internet, dejando sin servicio a una parte de los vecinos de Cartaojal. Tras la llamada del Alcalde Pedáneo, se presentaron en la zona Policía Local, Bomberos y un operario de los servicios del Ayuntamiento de Antequera para dar una solución provisional a la situación.
Un problema que afecta a mucho más que a una conexión
La falta de teléfono e internet puede parecer, a primera vista, un inconveniente menor. Sin embargo, en pleno 2026 estos servicios son esenciales para buena parte de la actividad cotidiana.
Los negocios necesitan internet para trabajar, realizar cobros, gestionar pedidos o comunicarse con sus clientes. Hay vecinos que estudian a distancia y otros que teletrabajan, mientras que para muchas personas la conexión a internet constituye también una herramienta imprescindible para realizar gestiones administrativas, acceder a servicios o simplemente mantenerse comunicados.
Y también está el ciudadano que estos días de vacaciones quiere sentarse tranquilamente en casa y ver una película o una serie. Algo tan sencillo se convierte en imposible cuando una conexión que debería estar garantizada desaparece durante días.
A todo esto hay que sumar la pésima cobertura de telefonía móvil y la mala conexión de datos móviles que sufre Cartaojal sin que nadie ponga solución.
La falta de reparación ha terminado agravando el problema
El segundo incidente, en pocos días, pone de manifiesto algo que ya se podía anticipar después del primero: una actuación de emergencia puede servir para recuperar la seguridad en un momento determinado, pero no puede sustituir a una reparación definitiva.
El problema no es únicamente el accidente provocado por el camión. El problema es que, después del primer incidente, el tendido quedó en unas condiciones que ya advertían de la posibilidad de que volviera a ocurrir. Si se hubiera reparado entonces, probablemente este segundo accidente se habría evitado.
Ahora los daños son mayores, aparte del riesgo que se ha generado para los usuarios de la vía, y son los vecinos, los negocios y quienes necesitan estos servicios para trabajar o estudiar los que están pagando las consecuencias.
Cartaojal no debería tener que esperar a que se produzca un nuevo accidente para que se actúe sobre un problema que ya ha demostrado en repetidas ocasiones que existe. Lo que hace falta es una solución definitiva al estado del cableado y, mientras esta no llegue, una reparación adecuada que garantice que los cables permanezcan a una altura segura y no vuelvan a convertirse en un obstáculo para los vehículos.
Porque esta vez han sido cables de teléfono e internet. La próxima vez, nadie puede asegurar que las consecuencias vayan a ser únicamente materiales.
¿Como actuar ahora?
Ante la situación provocada por este nuevo incidente, los vecinos afectados pueden tomar algunas medidas para dejar constancia de los daños y reclamar la reparación de los perjuicios ocasionados.
En el caso de viviendas que hayan sufrido daños, es recomendable fotografiar y documentar todo lo ocurrido antes de realizar cualquier reparación, conservar presupuestos y facturas y comunicar los daños a la compañía aseguradora del hogar.
También es aconsejable conservar cualquier fotografía o vídeo que permita acreditar cómo se encontraba el cableado antes y después del accidente, así como cualquier otro dato que pueda ayudar a determinar cómo se produjeron los daños.
En cuanto a los vecinos que se hayan quedado sin teléfono o internet, deben ponerse en contacto con su compañía de telecomunicaciones para comunicar la avería y solicitar la reparación del servicio. Es importante pedir y conservar el número de incidencia o referencia de la avería, ya que puede ser necesario posteriormente para realizar una reclamación.
Los usuarios tienen derecho a reclamar ante su operador por averías e interrupciones del servicio. Además, la normativa reconoce el derecho a determinadas compensaciones por las interrupciones del servicio telefónico y de acceso a Internet, en función de su duración y de las circunstancias del caso.
Por tanto, aunque el problema tenga un origen externo (en este caso, el enganche del cableado por un camión), cada usuario afectado debería comunicar igualmente la incidencia a su operador y dejar constancia de que se encuentra sin servicio. Si posteriormente considera que la respuesta de la compañía no ha sido adecuada, podrá presentar la correspondiente reclamación.
Cuantas más incidencias comuniquen los vecinos afectados y más documentación exista sobre lo ocurrido, más fácil será exigir responsabilidades y reclamar las posibles compensaciones que correspondan.
